Serviceassistent (m/w/d)

Heute die Mobilität von morgen mitgestalten

Das Autohaus Märtin zählt zu den innovativsten und spannendsten Automobilhandelsbetrieben der Region Südbaden und positioniert sich unter dem Claim “Das etwas andere Autohaus”.

Als BMW- und MINI Vertragshändler, mit einem markenübergreifenden
Gebrauchtwagenhandel, Elektromobilitäts-Center und Motorradzentrum ist die Märtin GmbH ein umfassender Mobilitätsanbieter, der sich an gesellschaftlichen Entwicklungen und Trends orientiert und damit modernen Mobilitätsbedürfnissen gerecht wird.

Deine Aufgaben

Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen.
Steuerung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen im Abgleich mit der aktuellen Werkstattkapazität sowie Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern.
Sicherstellung der Kundenmobilität durch Verwaltung der Ersatz-/Mietfahrzeuge.
Durchführung notwendiger Rückrufe an den Kunden sowie die Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen.
Individuelle Betreuung der Kunden im Wartebereich und der Cafeteria.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügst optimalerweise über entsprechende Berufserfahrung im Automobilhandel.
Du bist kommunikationsstark, verfügst am Telefon und im direkten Kontakt zum Kunden über ein freundliches Auftreten.
In einem bestehenden Team agierst Du hilfsbereit, zuverlässig und loyal.
Du bist im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis.

Das bieten wir

Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Umfeld
Familienunternehmen mit Orientierung an den Great-Place-To-Work-Grundsätzen und „Du-Mentalität“
Fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die den Freiraum bieten, eigene Impulse zu setzen und die Zukunft mitzugestalten
Märtin-Mitarbeiterprogramm: Hansefit, JobRad, Sprachkurse, günstige Fahrzeugnutzmodelle für Mitarbeiter u.v.m.